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国津软件助力阳泉市商业银行提升流程化IT运维服

  • 2020-09-30

  • admin

的ISO20000标准告诉我们,不够的!还要靠“流程管理”!这就是所谓“一个篱笆三个桩”;信息化安全这道篱笆要真正强大,就要靠“人员”、“技术”、“流程化管理”这三个桩、缺一不可!银监会其实也有相关的政策指引和要求。阳泉市商业银行的决策者们高瞻远瞩、清楚地认识到了这一点。
国津ITSM项目在阳泉市商业银行的顺利实施,使得该行以用户服务为中心、以提升运维管理与服务水平为目的、让各种运维要素实现集约化管理的蓝图成为现实,助力该行完善了集约化、流程化、现代化的IT运维服务管理、与国际ITIL/ISO20000标准成功接轨;同时也提升了信息化的安全水平,这样,为后续该银行的业务顺利拓展铺平了信息化建设与IT管理的道路。

【阳泉商业银行项目背景】
2007年1月26日,经中国银行业监督管理委员会批准阳泉市商业银行开始筹建,于2007年9月19日正式成立,这标志着阳泉人民真正拥有了自己的银行。截止2013年,阳泉市商业银行内设24个内部管理委、部、室,下辖1个营业部,15个支行,遍布阳泉“三区两县”;被阳泉市企业家联合会、阳泉市企业家协会评为2009年度“阳泉企业50强”和“优秀企业”称号。在信息化建设方面,阳泉商业银行要充分发挥一体化运维服务管理系统的作用,适应信息化建设由“分散”走向“统一”的必然趋势,适应一体化运维服务管理系统集约各种运维要素的管理变革,那么,原有的基于单一层次、分应用场景的管理维护方式已不适应于新的统一集约化的运维服务管理的要求,引入集约化、现代化的IT运维服务管理理念和相关的软件系统、与国际ITIL/ISO20000标准接轨,就成为必然的需求。
【ITSM项目简要历程和项目要求】
1、ITSM项目简要历程 
2017年5月初,经过公开招标、投标、和阳泉市商业银行科技信息保障部周密严格的产品试用、对比选型过程,国津软件以多年专注沉淀出来的优质产品、强大的本地技术支持力量脱颖而出、成功中标,拿到了阳泉商业银行ITSM运维管理软件系统项目;之后随即开始由国津工程师EzrealLiang和JaxLiu先后参与现场的软件系统安装、咨询与实施、用户培训工作。第一步先安装与实施的是客户的“测试环境”(TestingInstance);2017年7月21日Ezreal完成了给客户提供的现场培训,客户正式开始部署“生产环境”(ProductionInstance),测试环境与生产环境的系统实施同时进行。目前客户正处于正常使用的状态。后续,国津团队将持续提供进一步满足用户需求的二期项目、系统升级等等服务、保证系统发挥最大功效、并且跟随客户的需求而不断进步。

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